tx99 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi tx99 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, có địa chỉ website tại https://tx99.net. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tx99.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng tx99, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào – dù thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của tx99.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tx99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của tx99 ngay lập tức.

tx99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ: Được sử dụng để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng tx99.
• Ngày tháng năm sinh: Dùng để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo quy định – điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu: Thu thập trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Địa chỉ email: Dùng để xác nhận tài khoản, gửi thông báo giao dịch và liên lạc với bạn.
• Số điện thoại di động: Dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc khẩn cấp khi cần thiết.
• Địa chỉ cư trú: Được yêu cầu trong một số trường hợp xác minh nâng cao theo quy định pháp lý.

• Số tài khoản ngân hàng: Dùng để xử lý các giao dịch rút tiền về tài khoản của bạn tại các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, MBBank.
• Thông tin ví điện tử: Số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc các ví điện tử khác được dùng để nạp/rút tiền nhanh.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược được ghi lại để đảm bảo minh bạch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Thiết bị và trình duyệt: Thông tin về loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Lịch sử đặt cược: Dữ liệu về các trò chơi bạn tham gia, số tiền đặt cược và kết quả.
• Thời gian và tần suất truy cập: Giúp chúng tôi phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Điều 6 về Cookie & Công nghệ theo dõi.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tx99 thu thập đều được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược và tất cả các tính năng khác của nền tảng tx99.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mọi thành viên đều trên 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về nhận dạng khách hàng.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và hỗ trợ kỹ thuật.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để kịp thời thông báo và hỗ trợ các thành viên có dấu hiệu cần trợ giúp.

tx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Với mỗi hoạt động xử lý dữ liệu, chúng tôi xác định cơ sở pháp lý phù hợp nhất:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tx99, chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tx99 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: tx99 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng – ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc – như gửi email khuyến mãi, thông báo ưu đãi cá nhân hóa – tx99 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

tx99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả chính xác và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin CMND/CCCD có thể được kiểm tra qua đối tác xác minh danh tính độc lập trong quá trình KYC.

• Cơ quan nhà nước: tx99 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống tội phạm tài chính: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, tx99 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng.

tx99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website tx99.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng tx99.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp tx99 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tx99. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

tx99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tx99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành – cùng cấp độ bảo mật mà các ngân hàng lớn sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều; không ai – kể cả nhân viên tx99 – có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích sử dụng 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tx99 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Kiể m soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục, tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc truy cập đáng ngờ trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo không bị mất mát trong mọi tình huống.

tx99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng tx99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu cookie không định danh được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung chat và email hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Khi thời hạn lưu trữ hết hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục giữ dữ liệu, tx99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tx99 đang lưu giữ về bạn. tx99 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu tx99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu tx99 cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó mà không bị tính phí.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tx99 xóa dữ liệu cá nhân của mình – trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tx99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho tx99 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tx99 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

tx99 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi của tx99 trong việc bảo vệ trẻ em và vị thành niên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cá cược trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: tx99 yêu cầu xác minh ngày sinh và CMND/CCCD trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản không vượt qua bước xác minh độ tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: tx99 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Báo cáo tài khoản vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản tx99, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

tx99 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu.

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tx99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật: Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn hiển thị ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Tiếp tục sử dụng là đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tx99 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang Hỗ trợ của tx99 để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 – 365 ngày.
• Zalo: tx99.support – Hỗ trợ nhanh qua Zalo trong giờ hành chính.
• Telegram: @tx99official – Kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram.

tx99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày và giải thích lý do.